这些是一些： 通过识别需要注意的区域来提高可见性。 概览市场上的现有机会。 快速高效的数据分析。 对潜在和现有客户的知识和理解。 提高生产力和销售额 优化客户服务。 商业智能如何提高我们员工的业务绩效？ 今天有不同的沟通渠道，既可以吸引新客户，也可以响应客户的要求。尽管电话仍然是客户首选的渠道之一，但越来越多的人更喜欢通过即时消息或视频通话等新方式建立联系。笔记本电脑、平板电脑和 的使用极大地影响了这些新通信方式的使用。 通过将呼叫中心软件等有效的通信系统与良好的公司 管理相结合，员工可以轻松实施商业智能。
事实上在交互过程中无论是什么
代理都能够从外部来源收集数据，将其实时包含在内部系统中，然后由必须得出相关结论的专家进行分析。这种对基本信息的收集和分析将改进公司的战略决策。 我们 % 的云集成通信平台允许从单一界面管理所有内部和外部交互，包括语音和即时消息或视频会议。通过集成到 中，员工将可以自动访问客户数据，并能 电话号码列表 够更新他们的信息、他们的需求和他们的建议。这使公司不仅可以获得真实信息并更好地了解其受众的需求，而且可以获得有关客户服务绩效的具体信息并对其进行优化。 将有可能分析每个代理接收和处理的交互中的所有数据，，决策者将能够做出更好的决策。
您可能已经注意到商业智能可以应
用于公司的所有专业方面，并允许他们获取必要的信息以做 命中柱 出更好的决策。如果您想了解更多关于我们的商务沟通解决方案，请联系我们！ 了解有关呼叫中心软件的更多信息 我们适应每家公司的需求，我们努力使您可以优化并提高沟通效率。 发现更多 你有疑问 相关文章：如果在您的企业中您必须管理约会或预订，您已经知道这是一项通常会消耗大量资源的任务，一方面是因为任务本身需要花费大量时间，另一方面是由于降低代表连续中断的生产力成本。
