为此，第一步是覆盖我们可以覆盖的所有渠道。通过我们的虚拟总机，除了接听和管理电话外，您还可以集成 、您网站上的聊天、通话按钮和视频通话，这样客户就可以选择在他们使用的任何平台上联系我们。 除了拥有上述所有渠道之外，拥有使我们能够分析这些数据的工具也同样重要。这就是为什么我们能够将所有渠道集成在同一个配电盘中并能够评估我们每个渠道的使用水平是至关重要的。 与您的客户保持联系 客户跟进 我们需要确保通过 电话集成与客户保持联系。 的 解决方案可以与我们的 或我们的帮助台软件集成。通过这种方式，提供不同的工具来改善我们的售后服务。
客户识别 这项服务使我们
的代理可以轻松查看正在 whatsapp 手机号码列表 联系我们的客户的数据，甚至在通过电话或任何其他渠道做出回应之前。 通过这种方式，我们的代理人将能够了解客户购买的产品或服务，以及任何其他可以让他预测其需求的信息。 来自 的直接联系 我们也有相反方向的这些工具，当我们需要与任何客户沟通时，我们可以直接通过我们的 来完成。 如果我们想与客户保持频繁的沟通，那么能够通过我们的总机安排经常性的联系活动并让所有这些信息可供以后分析使用，这对我们来说将非常有用。
你有疑问吗在 我们随时为您
提供所需的所有信息 发现更多 – – 注册与我们客户 的 命中柱 互动 当然，动，那么上述所有内容都将失去部分意义。 我们的 集成记录了每一次通信，目的是为我们提供客户与我们的任何代理人的互动历史，以及他们用来联系我们的所有渠道。 一个完整的通信工具将有助于根据实现我们文章所基于的目标来定义策略，从而改善我们的售后服务。在线销售的最大关键之一在于与我们的客户建立新的联系渠道，以鼓励所谓的对话式销售。从本质上讲，客户在沟通方面越来越需要更多的互动和即时性，因此我们必须建立理想的渠道来改善客户旅程。