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精心设计的服务有助于改善客户体

验、降低成本并创造新的机会。像这样的公司通过设计思维方法论的应用成功地克服了危机甚至破产。七年前的年的创始人之一深谙设计思维方法论他认为要了解客户的需求首先应该设身处地为客户着想。他们决定跳过在商学院学到的规则选择这种方法。出于这个原因他们进行了沉浸式的探索以了解客户真正想要什么他们与他们产生共鸣他们定义了问题他们构思他们制作原型最后他们进行测试。只有在第一次拜访一个家庭时他们才能够解决他们在办公室几个月无法解决的问题。去拜访客户为他们提供了他们需要解决的实际问题因此他们可以根据问题为他们提供解决方案。很快要求他的整个团队采用这种方法论并要求公司的每位新员工进行第一次为期一周的旅行并记录下来以便他的员工能够亲眼看到可能出现的问题从而发挥创造力您的解决方案想法。

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欧元它彻底改变了旅游业。总而言之设计思维方法论是帮助和训练我们走上创新之路的工具。帮助定义问题通过发现需要解决的真正需求来培养同理心。解决方案被迭代地生成产品、服务、流程的原型被创建以客户为中心 瑞典电话号码表 直到与最终客户进行测试。在我们自年以来一直在应用设计思维方法。我们有专门的设计思维课程重点关注服务行业但也有商业部门、新产品和服务的开发、所有员工的客户导向、客户服务等。我们帮助各种规模的公司无论大小以及所有行业银行、食品、公共机构、制药行业、电信、酒店、机器人等实施了这种方法。在我们了解了解客户以识别关注实际需求的机会的重要性并且我们通过可应用于方法论不同阶段的不同技术帮助可视化解决问题的不同方法。

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为此我们开发了系列可视卡格

式的工具其中主要工具可供专业人员在工作中选择和使用。您将在以下课程中找到所有这些工具了解客户检测客户机会创新指挥团队模拟这些课程将让您了解了解客户并根据客户的实际问题提出解决方案的重要性。这些课程适应公司当前的 危地马拉电话号码列表 需求并提供专业人员可以在以后的工作中使用的工具。根据课程的不同提供创意套件或创新套件。我们邀请您来看看我们的创新和创造力课程相关文章设计思维对于企业的真正价值是什么探索设计思维一种席卷全球领先公司的工作方法论哪种创新方法最适合我的公司你你你设计你的想法。

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